IT 운영지원
- 중·경증장애인 : 「장애인 고용촉진 및 직업재활법」 상 장애인, 보훈대상자
- OA, 네트워크, 소프트웨어 이해도 보유자
- 단순 문의와 권한 업무 구분 및 이관 판단 가능자
- [업무내용] 수행 범위 조율 후 일부 부여 예정(2~3개)
- OA, 네트워크, VPN, 소프트웨어 관련 사용자 문의 1차 접수 및 안내
- PC 발주, 교체, 수리 요청 접수 및 발주 대상 리스트 정리
- 자산번호 조회 및 자산 관련 문의 1차 응대
- OA 일반 문의(속도, 용량, 오류 등) 기본 대응
- 예산 요청 필요 여부 안내 및 요청 건 취합 후 IT 담당자 전달
- BYOD/NAC 네트워크 연결 오류 기본 점검 및 설치 가이드 안내
- VPN 신청, 설치, 접속 및 재설치 가이드 안내
- 한글(HWP), Office 설치 및 기본 오류 대응
- 소프트웨어 라이선스 요청 접수 및 사용자/수량 정보 정리
- 문의 유형 분류 및 계정, 권한, 초기화 필요 건 IT 담당자 이관
- 사용자 정보 및 장애 증상 정리 후 전달
- 계약직 (초기 계약 1년 / 최대 2년까지 연장 가능)
- 재택근무
- 주 5일, 일 4시간 13:00~17:30 /휴게시간 30분 포함
- 급여 : 월 1,078,440~1,201,750원 (경력에 따라 상이 / 세전)
- 연차
- 퇴직금 (발생 시)
- 그 외 기업 내규에 따름
- 기본적인 PC 활용 및 문서 작성 능력 보유자
- 전화 및 메신저 기반 사용자 응대 가능자
- 유관 업무 경험 및 경력자
서비스 검증 업무
- 중증장애인 : 「장애인 고용촉진 및 직업재활법」 상 중증장애인, 보훈대상자 3급 이상
■ 데일리 모니터링 관리(데일리 업무 비중 70%)
- 전반적인 기업 모니터링 수행 / APP(iOS, AOS) / PC(Edge, Chrome)
- 매일 아침 작성된 테스트케이스를 통해 APP과 PC를 그대로 수행 예정
■ 문서 관리 (비중 30%)
- 기업 신규 기능 문서화 / 모니터링 수행 테스트케이스에 내용 추가 / 모니터링 폴더 관리
- 구글 드라이브 내 QA팀용 문서 폴더 관리 / 이슈 문서 작성 및 정리
- 계약직 (초기 계약 1년 / 최대 2년까지 연장 가능)
- 재택근무
- 주 5일, 일 4시간 오전/오후 선택 가능 (오전근무-09:00~13:30, 오후근무-13:00~17:30/휴게시간 30분 포함)
- 급여 : 월 1,078,440 (세전)
- 연차
- 퇴직금 (발생 시)
- 경조휴가 및 경조금
- 명절 선물 지급
- 그 외 기업 내규에 따름
- 유관 업무 경력 및 경험자
- 유연한 커뮤니케이션 스킬 보유자
- MS-Office 활용 능숙자