직무 소개 영상 "INSPIRING Worlds, INSPIRING People" Resort (Non-Gaming) 직무 https://www.youtube.com/watch?v=0mo0LpIspJs https://www.youtube.com/watch?v=xho4jok3hpk https://www.youtube.com/watch?v=5yrpXotxJWE https://www.youtube.com/watch?v=x3Wnoj25EWQ&t=78s Casino (Gaming) 직무 https://www.youtube.com/watch?v=o8GBjh5Pncc https://www.youtube.com/watch?v=bLiFcicXtQo Position : Resort Data Analytics Manager(7년 이상) [HR Talk]  INPSIRE Entertainment Resort의 Strategic Analysis(CTO산하)팀에서 Resort Data Analytics Manager를 채용합니다. 본 포지션은 본 포지션은 복합 리조트(Integrated Resort)내 Hotel, F&B, Retail, Entertainment 등 파편화된 데이터 소스 (PMS, POS, LMS 등) 를 통합하여 '통합 리조트 고객 (Total Resort Guest)'에 대한 단일화된 관점(Consolidated View)을 구축하고, 데이터 파이프라인을 주도적으로 설계/운영하고, 신뢰할 수 있는 지표 체계를 만드는 것이 핵심 역할 입니다. 데이터 분석 및 엔지니어링 분야 최소 7년 이상 경력자 중, 레거시/폐쇄형 시스템환경에서 데이터 추출, 정제, 품질 관리까지 직접 수행해보신 경험이 있으신 분을 찾고 있습니다. ** SQL, ETL, Python/R, BI(Tableau/PowerBI)** 활용 능력 필수이며 BI 등 Tool 활용해 RevPAR, TRevPAR, 캡쳐율 등 핵심 KPI를 한눈에 볼 수 있는 대시보드와 리포트를 설계해본 경험이 있으신 분, 호텔 PMS/F&B POS 데이터 구조에 대한 깊은 이해를 갖춘 분은 우대합니다. 포지션 특성상 다양한 Stakeholder들과 커뮤니케이션이 많은 역활로 뛰어난 Communication 역량(한국어, 영어)을 갖추신 분, 부서간 이해관계 조율 능력이 뛰어난 분을 환영합니다. 자세한 사항은 아래 Job Description을 참고해 주시기 바랍니다. Position Summary 본 직무는 리조트의 호스피탈리티 및 상업 부문(호텔, F&B, 리테일) 데이터 수집/분석을 담당합니다. 리조트 데이터 전략 및 분석 어시스턴트 디렉터(Assistant Director)에게 보고하며, '통합 리조트 고객'에 대한 단일화된 관점(Consolidated View)을 구현하기 위한 기술적 도입에 집중합니다. 이상적인 후보자는 레거시 시스템의 복잡성을 헤쳐 나갈 수 있는 기술적 문제 해결역량을 갖춘 분이어야 합니다. 데이터 파이프라인 구축, 데이터 무결성 보장, 실행 가능한 인사이트 도출 등 일상적인 운영을 주도하며, 전략적 목표와 기술적 실무 사이를 잇는 가교 역할을 수행하게 됩니다. The Manager of Non-Gaming Data Strategy & Analysis is responsible for the hands-on execution of the data roadmap for the resort’s hospitality and commercial divisions (Hotel, F&B, and Retail). Reporting to the Assistant Director of Non-Gaming Data Strategy & Analysis, this role focuses on the technical implementation of the "Total Resort Guest" view. The ideal candidate is a technical problem-solver who can navigate the complexities of legacy systems. You will lead the day-to-day operations of building data pipelines, ensuring data integrity, and delivering actionable insights. You will act as the bridge between strategic goals and technical delivery. Primary Duties and Responsibilities (including, but not limited to): 1. 데이터 파이프라인 실행 및 기술 운영 • 시스템 구현: PMS, POS 및 리테일 시스템에서 데이터를 추출하고 중앙 집중화하는 데 필요한 자동화 프로세스를 구축하고 유지 관리합니다. (스케줄링된 플랫 파일(Flat-file) 내보내기, RPA 스크립트 또는 미들웨어 활용) • 데이터 품질 보증 (QA): 통합 리조트 관련 데이터가 여러 소스 간에 정확하고 일관되게 유지되도록 정기적인 감사 및 검증을 실시합니다. • 기술 협력 (Liaison): 소프트웨어 벤더사의 기술 팀과 협력하여 통합 문제를 해결하고 데이터 추출 프로토콜을 최적화합니다. 2. 분석 모델링 및 캠페인 지원 • 모델 개발: SQL 및 Python/R을 사용하여 비카지노 이용 행태에 기반한 고객 세분화 모델 및 예측 분석 모델을 구축하고 고도화합니다. • 캠페인 배포: 마케팅 팀을 도와 자동화된 크로스셀/업셀(Cross-sell/Up-sell) 워크플로우를 기술적으로 실행하며, 적절한 오퍼가 적시에 적절한 고객에게 전달되도록 관리합니다. • 성과 추적: ROI 분석을 위한 데이터 작업을 수행하여, 호스피탈리티 중심 캠페인의 매출 증분(Incremental lift) 및 성공 지표를 산출합니다. 3. BI 개발 및 팀 리더십 • 대시보드 제작: 호텔 및 식음료 부서에 RevPAR, TrevPAR, 캡처율(Capture rate)과 같은 주요 KPI의 실시간 가시성을 제공하는 인터랙티브 대시보드(Tableau, PowerBI 등)를 설계하고 배포합니다. • Function 별 인사이트 제공: 표준 리포팅을 넘어 고객 지출의 구체적인 트렌드를 파악하고, 디렉터 및 부서장들에게 '숫자 이면의 의미'가 담긴 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. • 멘토링: 주니어 분석가 및 엔지니어 팀을 이끌고 교육하며, SQL 코딩, 문서화 및 데이터 시각화의 모범 사례(Best Practice)를 준수하도록 가이드합니다. 1. Data Pipeline Execution & Technical Operations • Implementation: Build and maintain the automated processes required to extract and centralize data from PMS, POS, and Retail systems (utilizing scheduled flat-file exports, RPA scripts, or middleware). • Data Quality Assurance: Conduct regular audits and validation checks to ensure the "Non-Gaming Data Warehouse" remains accurate and consistent across siloed sources. • Technical Liaison: Collaborate with software vendors’ technical teams to troubleshoot integration issues and optimize data extraction protocols. 2. Analytics Modeling & Campaign Support • Model Development: Use SQL and Python/R to build and refine guest segmentation models and predictive analytics based on non-gaming behaviors. • Campaign Deployment: Support the marketing team by executing the technical side of automated cross-sell/up-sell workflows, ensuring the right offer reaches the right guest at the right time. • Impact Tracking: Perform the data heavy-lifting for ROI analysis, calculating the incremental lift and success metrics of hospitality-centric campaigns. 3. BI Development & Team Leadership • Dashboard Creation: Design and deploy interactive dashboards (Tableau, PowerBI, etc.) that provide the Hotel and F&B teams with real-time visibility into KPIs like RevPAR, TrevPAR, and capture rates. • Functional Insights: Move beyond standard reporting to identify specific trends in guest spend, providing "the story behind the numbers" to the Director and department heads. • Mentorship: Lead and mentor a small team of junior analysts/engineers, ensuring best practices in SQL coding, documentation, and data visualization. 자격 요건 (Minimum Education and Qualifications) : • 경력: 데이터 분석, 데이터 엔지니어링 또는 비즈니스 인텔리전스(BI) 분야 7~10년 경력. • Technical Resilience: 폐쇄형 또는 레거시 시스템에서 데이터를 추출해 본 성공적인 실적. 데이터가 완벽하게 제공되지 않는 '플랜 B' 환경에서도 능숙하게 대처할 수 있어야 합니다. • 산업 지식: 호텔 PMS(예: Opera) 또는 식음료 POS(예: InfoGenesis) 데이터 구조에 대한 실무 경험을 강력히 선호합니다. • 기술 스택: SQL 역량 및 ETL/ELT 툴 실무 경험 필수. • 언어: 한국어 및 영어 모두 비즈니스 유창성 필수 (글로벌 벤더사와의 협업 및 보고를 위해 필수적임). • 학력: 데이터 사이언스, 통계학, 공학 또는 경영학 전공(선호). • Experience: 7–10 years in Data Analytics, Engineering, or Business Intelligence • Technical Resilience: A proven track record of extracting data from "closed" or legacy systems. You must be comfortable working in a "Plan B" environment where data isn't always served on a platter. • Industry Knowledge: Practical experience with Hotel PMS (e.g., Opera) or F&B POS (e.g., InfoGenesis) data structures is highly preferred. • Tech Stack: SQL and hands-on experience with ETL/ELT tools. • Language: Professional fluency in both English and Korean (essential for coordinating with global vendors and internal reporting). • Education: Bachelor’s degree in Data Science(preferred), Statistics, Engineering, or Management 우대 요건 및 인재상 (Desired Characteristics): • 분석적 호기심: 단순히 오류를 보고하는 데 그치지 않고, 데이터 불일치의 근본 원인을 파헤치려는 강한 의지. • 협력적 소통 능력: 호텔 및 식음료 현장 운영자 등 비기술직 이해관계자들에게 복잡한 데이터 이슈를 쉽게 설명할 수 있는 능력. • 세밀함: 경영진 보고서가 항상 검증된 사실에 기반할 수 있도록 데이터 정제 및 검증에 임하는 꼼꼼하고 세심한 태도. • Analytical Curiosity: A desire to dig deep into data discrepancies to find the root cause rather than just reporting the error. • Collaborative Translator: The ability to explain complex data issues to non-technical stakeholders in Hotel and F&B operations. • Attention to Detail: A meticulous approach to data cleansing, ensuring that the executive-level reports are always grounded in verified facts. Physical Demands and Work Environment: Office Work Environment Be able to sit in front of a computer screen for extended periods of time Be able to work in a fast-paced work environment with frequent interruptions Be able to work flexible hours, travel and frequent trips Must be willing to work flexible to support resort operations. Must be willing to travel locally and regionally to conduct business, and occasional travel within Korea.(국외 여행에 제한이 없는 자에 한함) This is not necessarily an exhaustive list of all responsibilities, requirements or working conditions associated with this job. INSPIRE Integrated Resort reserves the right to make changes to the above job description whenever necessary [상세 직무기술서 및 지원방법] INSPIRE 공식채용페이지를 통해 직접 지원 및 지원 페이지 내 국영문 통합 이력서(word 또는 PDF ) 업로드하여 지원 [지원시 유의사항] ‘채용 절차의 공정화의 관한 법률(이하 채용절차법)’에 의거하여, 자격증, 학위 등 증빙 자료는 추후 요청 시 제출하게 됩니다. 이력서에 주민등록번호, 가족사항 등의 개인 정보를 기재하지 마시기 바랍니다. 장애인 및 보훈 해당자는 관련 법에 의거, 우대합니다 (추후 증빙 제출) 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소 될 수 있습니다. 타이틀과 내부 보상체계는 무관할 수 있으며, 담당업무 및 직급은 지원자의 경력과 경험 등을 종합적으로 평가 후 최종 합격 통지 전 채용담당자를 통해 커뮤니케이션 될 예정입니다. 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. *당사는 ‘채용절차의 공정화에 관한 법률'에 의거, 채용 과정 중 업무와 무관한 일체의 개인신상정보를 묻거나 요구하지 않으며, 공식 채용페이지를 제외한 수단으로 일체의 개인정보를 수집하지 않습니다.* [채용일정 및 참고사항] ~채용 시 마감(모집완료시 조기 마감될 수 있습니다) *지원 후 30일 이내 서류전형 결과 미 통보시 서류 전형 탈락으로 간주되며, 최종 전형 결과는 전형 마감 후 자체 채용페이지를 통해 고지됩니다.* [채용과정] 서류전형 -> 채용담당자 인터뷰 -> Business 인터뷰(2회 이상) -> 평판조회 -> On-Boarding (상황에 따라 인터뷰 절차가 추가 및 변경될 수 있습니다.) [복리후생] 복지포인트, 스페셜휴가, 출퇴근편의 제공(기숙사/통근버스/통근보조비), 임직원 및 가족 단체보험, 임직원 건강검진 프로그램운영, 리조트 임직원 할인 등. 직무 및 직급에 따라 상이할 수 있으며, 회사 정책에 따라 변동될 수 있습니다. [인재모집 업체 관계자는 아래 내용을 주의하여 읽어주세요] Inspire Integrated Resort Co., Ltd.,는 오픈 된 포지션에 대해 의뢰하지 않은 인재모집업체 (헤드헌터, 서치펌 등)의 도움을 받지 않습니다. 해당 포지션에 대한 유효한 서면 의뢰 요청 없이 인재모집 업체가 자의적으로 당사의 직원에게 제출한 모든 이력서는 당사의 재산으로 간주됩니다. 또한 기존에 당사와 계약이 체결된 인재모집업체라 하여도 직접적으로 서면 의뢰한 직위에 대해서만 유효하며, 그렇지 않을 경우 대행업체가 추천하여 당사가 고용한 후보자가 있더라도 수수료가 지급되지 않음을 유념하여 주시기 바랍니다.