?? 에코팜 온라인몰 CS담당자 채용

[모집직무]

온라인 고객센터 · 온라인 상담 · 주문 관리 · e-commerce · 스마트스토어 운영

[회사소개]

에코팜을 소개합니다

에코팜은 농업의 새로운 가치를 만들고, 지속 가능한 미래를

고민하는 스타트업입니다.

기존의 방식에 머무르지 않고, 더 나은 농업 문화를

만들어가기 위해 다양한 시도를 이어가고 있습니다.

우리가 하고 있는 일

온라인 스토어팀은 커뮤니티와 쇼핑몰을 기반으로 농업 관련

서비스와 상품을 제공합니다.

단순 판매를 넘어, 고객과 직접 소통하며 경험을 만들어가는

역할을 하고 있습니다.

에코팜은 지금,

농업을 더 가깝고, 더 가치 있게 만드는과정에 있습니다.

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[이런 일을 합니다]

전화, 카카오톡, 게시판 채널을 통한 고객 문의 응대

주문 접수 및 배송 / 반품 / 환불 처리 전반 관리

클레임 대응 및 고객 불만 해결 (문제 상황을 기회로 전환)

고객 피드백을 바탕으로 서비스 개선 지원

[이런 분이면 더 잘 맞아요]

CS 업무 경험 또는 고객 응대에 대한 이해가 있으신 분

Cafe24, CRS 등 고객관리 시스템 사용 경험이 있거나 빠르게 습득 가능한 분

고객의 입장에서 한 번 더 생각할 수 있는 분

**이런 경험이 있다면 더 좋아요**

이카운트 ERP 사용 경험

온라인몰 CS 경험 (Cafe24, 스마트스토어 등)

고객 응대 및 클레임 처리 경험

엑셀 및 기본 문서 작성 가능

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주 5일 근무

(근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분

주소정근로시간 : 40시간

- 월급 240만원 ~ 240만원

비희망

- 비희망

◆당사자 간 합의할 경우 관련 법률에 의거 연장 근로할수 있고,위에 제시된 채용조건(수급기간/급여 등)은 회사사정에 따라 변경될수 있으므로, 자세한 사항은 사업장으로 문의 바랍니다.

- 관련 업종 경험 (스마트스토어, 카페24, 온라인 쇼핑몰 등)

- 온라인 쇼핑몰 관리 및 운영 경험

- 상담 마인드와 고객 서비스 경험

- 다양한 온라인 플랫폼 활용 능력

- 농업 분야에 대한 관심