신한은행, 디지털데스크 화상상담 업무지원계약인력 채용 진행

신한은행이 디지털데스크 화상상담 업무를 담당할 업무지원계약인력 채용을 진행할 예정이다. 이번 채용은 디지털데스크 화상상담 단일 분야로 구성되며, 서울 강남구 소재 고객상담센터에서 근무하게 된다.

이번에 채용되는 인력은 디지털데스크를 통한 화상상담 방식으로 고객을 응대하며, 입출금, 제신고(수신/전자금융), 카드(제신고/발급), 계좌신규(유동성/예적금/청약/외화예금 등) 등의 업무를 담당하게 된다. 단순한 안내 수준을 넘어 실질적인 금융 거래 처리까지 이루어지는 만큼, 창구 업무와 유사한 성격의 직무를 비대면 환경에서 수행하게 되는 셈이다.

별도로 명시된 학력 및 경력 요건은 없으나, 은행권 창구업무 또는 금융상담 경력 보유자를 우대하며, 은행텔러자격증이나 펀드·파생상품 투자권유자문인력 등 금융 관련 자격증 보유자도 우대 대상에 포함된다. 이 외에 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」에 의한 취업지원 대상자(국가보훈 대상자)와 「장애인 고용촉진 및 직업재활법」에 의한 장애인복지법에 의한 등록장애인 또는 상이등급이 기재된 국가유공자증명서를 소지한 지원자 역시 우대 혜택을 받을 수 있다.

계약 형태는 기간의 정함이 있는 근로계약(업무지원계약인력)으로, 계약기간은 1년이며 계약연장 기준 충족 시 추가 1년 재계약이 가능해 최대 2년까지 근무할 수 있다. 지원서 접수는 2026년 5월 6일(수)부터 5월 18일(월) 오후 10시까지 진행되며, 서류합격자 발표는 5월 21일(목), 면접은 5월 26일(화)부터 29일(금) 사이에 실시될 예정이다. 입행예정일은 6월 8일(월)로 안내되어 있으나 은행 사정에 따라 변동될 수 있다. 자세한 내용은 '신한은행'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.