아워홈, Google Korea F&B Operation Manager 경력직 채용

아워홈이 Google Korea의 식음료 서비스를 담당하는 GPA업무 Google Food팀의 Operation Manager를 채용한다. 이번 채용은 경력직 1개 분야로, F&B 운영 전반을 이끌 핵심 인재를 찾는 것이 목적이다. Google Korea의 구내 식음 공간을 운영하며 글로벌 수준의 서비스를 현장에서 실행해온 팀인 만큼, 단순한 식음료 관리를 넘어 고객 경험 전반을 설계하고 개선하는 역할을 맡게 된다.

이번 포지션에서 담당하게 될 업무는 크게 세 가지 영역으로 나뉜다. 첫째로 Cafeteria, Barista Bar, Microkitchen의 운영 및 서비스 품질 관리를 비롯해 구글러들의 라이프스타일과 니즈를 반영한 스낵 및 음료 큐레이션, 고객 경험(UX) 관점에서의 공간 및 서비스 운영 개선을 맡게 되며, 둘째로 고객 피드백 및 운영 데이터를 기반으로 시즌별 이벤트 및 신규 프로그램을 기획하고 글로벌 Google Food Team과의 협업 및 커뮤니케이션, 글로벌 프로그램의 로컬라이징 및 운영 실행도 경험하게 된다. 셋째로는 글로벌 스탠다드 기반의 위생·안전 가이드라인 운영 및 관리, 알러지·영양정보 등 식재료 관련 정보의 정확한 관리 및 커뮤니케이션, 다양한 국적 및 식문화에 대한 이해를 기반으로 한 서비스 운영까지 담당하게 된다.

지원 자격은 학사 이상의 학력을 갖춘 F&B 매장 및 서비스 운영 경력 2~7년 차로, 외식경영·식품영양 등 관련 전공자가 우대된다. 단순 운영을 넘어 고객 경험(UX) 중심으로 서비스를 개선해본 경험이 있는 분, 영어 커뮤니케이션(Speaking, Writing) 스킬이 중상급 이상인 분을 찾고 있으며, 조리 및 현장 운영 경험을 통해 F&B에 대한 이해도가 높은 분, 위생사 면허 보유 또는 글로벌 수준의 위생·안전 운영 경험 보유자, Google Workspace 및 MS Office 활용 역량이 우수한 분, 데이터 기반으로 운영 효율화 및 문제 해결 역량을 갖춘 분, 빠르게 변화하는 환경에서도 유연하고 적극적인 커뮤니케이션으로 협업이 가능한 분, Hospitality를 고객 '경험' 관점에서 이해하고 서비스 개선 경험을 보유한 분이라면 더욱 우대받을 수 있다.

채용 형태는 정규직이며, 근무지는 서울 강남구 역삼동으로 Google Korea 오피스 현장 근무를 기반으로 한다. 전형 절차는 서류전형, 1차 실무 면접(영어 인터뷰 포함), 2차 임원 면접, 처우협의 순으로 진행되며, 별도의 지원 마감일은 공고에 명시되어 있지 않아 사전에 확인이 필요하다. 자세한 내용은 '아워홈'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.