GM코리아, 커넥티드카 서비스 운영·검증 엔지니어 채용

General Motors(GM) 코리아가 한국 시장의 커넥티드카 서비스 품질 강화를 위해 'Connected Car Service Operations & Validation Engineer' 직무의 채용을 진행할 예정이다. 이번 채용은 통신사, 차량, 백엔드 시스템, 고객 앱을 아우르는 서비스 운영 전반을 책임질 엔지니어를 찾는 것으로, 한국 시장 내 커넥티드카 서비스의 안정적인 운영과 신규 기능 검증을 함께 맡게 된다.

이 직무에서는 크게 운영 모니터링, 신규 차량 및 서비스 검증, 데이터 분석, 장애 대응, 협업의 다섯 가지 영역을 담당하게 된다. 운영 측면에서는 한국 시장 차량의 셀룰러, 무선 및 텔레매틱스 서비스 성능을 모니터링하고, 로그·CDR·KPI·고객 신호를 분석하여 품질 저하와 이상 징후를 조기에 탐지하는 역할을 맡는다. 검증 측면에서는 테스트 벤치 및 실차 환경에서 원격 명령, 모바일 앱 사용 여정, 인포테인먼트 연결성, 텔레매틱스 및 안전 관련 기능에 대한 end-to-end 검증 계획을 수립하고 수행하며, SQL 및 빅데이터·클라우드 분석 플랫폼을 활용하여 네트워크 KPI와 텔레매틱스 로그, 고객 경험 데이터를 분석해 운영 성과와 리스크를 시각화하는 작업도 함께 경험하게 된다. 또한 한국 고객에게 영향을 주는 중대 장애 대응에 참여하고, 글로벌 및 지역 팀과 긴밀히 협업하며 반복 업무 자동화와 사전 탐지 고도화를 위한 개선 기회를 발굴하는 역할도 포함된다.

지원을 위해서는 통신, 전기·전자공학, 컴퓨터공학, IT 또는 관련 분야 학사 학위 혹은 이에 준하는 경력을 보유해야 하며, IT 기술 운영 또는 커넥티드카 서비스 개발·운영 분야에서 3년에서 6년의 관련 경력이 필요하다. 아울러 무선·셀룰러·텔레매틱스 엔지니어링 또는 관련 서비스 운영 경험, 로그·트레이스 및 기본 스크립팅을 활용한 서비스 장애 분석 경험, SQL 및 데이터 분석 플랫폼 활용 역량, 글로벌 팀과 협업 가능한 비즈니스 수준의 영어 커뮤니케이션 역량을 갖춰야 한다. 우대사항으로는 Connected Car 시스템·TCU·IVI 관련 경험, 네트워크 또는 클라우드 기반 서비스의 검증 및 QA 경험, REST/JSON 기반 API 연동 및 end-to-end 서비스 흐름에 대한 이해, 통신사·완성차 OEM 또는 대규모 소비자 디지털 서비스 기업에서의 근무 경험, OTA·차량 소프트웨어·안전 또는 운전자 보조 기능 관련 경험, BI 대시보드 및 시각화 도구 활용 경험, 고객지원·콜센터·필드 조직과의 협업 경험 등이 있다.

지원은 2026년 5월 31일 일요일 자정까지 GM Career Site를 통한 온라인 접수로만 가능하며, 영문 이력서와 자기소개서를 함께 제출해야 한다. 전형 절차는 서류심사, Phone Screen, Video Assessment, Technical Assessment, 면접, 신체검사, 온보딩 순으로 진행된다. 자세한 내용은 'GM코리아'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.