※ 주요업무

① 매출 관리 & KPI 달성
• 채널별 일일·주간·월간 매출 모니터링 및 분석
• HQ 제시 KPI 달성을 위한 실행 계획 수립 및 추진
• 부진 채널 원인 분석 및 개선 방안 도출
• 월별 매출 보고서 작성 및 대표 보고

② 상품 관리 (MD 운영)
• 시즌별 발주 계획 수립 및 HQ 조율
• 채널별 고객층에 맞는 상품 구성 차별화 운영
• 채널 간 재고 이동·배분 최적화
• Aged 재고 파악 및 세일 계획 수립 (HQ 제출)
• 글로벌 판매 데이터 분석을 통한 한국 시장 상품 전략 수립

③ 매장 운영 관리
• 5개 채널 정기 순회 점검 (진열·청결·직원 응대 수준 확인)
• 매장 운영 매뉴얼 작성 및 업데이트
• 백화점 MD와의 관계 관리 및 시즌별 행사·위치 협상
• 도산공원 로드샵 브랜드 경험 공간 운영 (포토존·착화 체험·한정판 코너)

④ VM (비주얼 머천다이징) 관리
• HQ VM 가이드라인 현장 적용 및 시즌별 디스플레이 업데이트
• 매장별 공간 특성에 맞는 VM 최적화
• POP 및 사이니지 제작·설치 관리
• 매장 VM 현황 정기 사진 보고 (HQ 공유)

⑤ 인력 관리 & 교육
• 점장·판매 스태프 채용 지원 및 온보딩
• VIVAIA 브랜드 교육, 제품 소재·스토리 교육 정기 진행
• 직원 스케줄·근태 관리 및 성수기 파트타이머 운영
• 직원 성과 평가 및 동기부여

⑥ 고객 경험 & CRM
• 고객 불만·교환·반품 AS 프로세스 관리
• 매장 고객 피드백 수집 및 본사 정기 보고
• 멤버십 프로그램 운영 및 재방문 유도
• CRM 시스템 활용, 고객 구매 이력 관리

⑦ HQ 커뮤니케이션 & 보고
• HQ 지침(가격·런칭일·이벤트 캘린더) 현장 전달 및 준수 관리
• 채널별 판매 데이터·재고 현황 정기 보고
• 신상품 사전 정보 수령 및 매장 공유

※ 자격 요건 (Requirements)

필수 자격
• 패션·슈즈·라이프스타일 브랜드 리테일 운영 경력 3년 이상
• 백화점 또는 복합쇼핑몰 매장 운영 경험 보유
• 매출 데이터 분석 및 재고 관리 실무 경험
• 팀 리딩 및 다수 매장 동시 관리 경험
• MS Office(엑셀·파워포인트) 중급 이상
• 중국어 또는 영어 커뮤니케이션 가능자 (HQ 소통)

우대 사항
• 글로벌 패션 브랜드 총판 또는 에이전시 경험자
• VM·디스플레이 경험 보유자
• CRM 시스템 운영 경험자
• 친환경·지속가능 패션에 대한 관심과 이해
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[자격요건]

경력: 경력 10년↑
학력: 대졸
직무기술: MD