NAVER Z, ZEPETO 플랫폼 신뢰·안전 운영 담당 계약직 채용

NAVER Z가 글로벌 메타버스 플랫폼 ZEPETO의 신뢰와 안전한 서비스 환경을 책임지는 Trust & Safety팀 운영 인력 채용을 진행할 예정이다. 이번 채용은 플랫폼 내 신고 처리와 리스크 대응, 정책 개선 등을 함께 이끌어 갈 인재를 찾는 자리로, 글로벌 서비스 운영에 관심 있는 지원자라면 주목할 만하다.

이번에 합류하게 될 인력은 전 세계 유저로부터 접수되는 신고 건을 모니터링하고 처리하며 주요 이슈에 대응하는 역할을 맡게 된다. 신고 처리 현황과 리스크 사례를 분석해 운영 리포트를 작성하고, 신고 처리 프로세스를 점검하며 반복적으로 발생하는 이슈의 개선 방향을 도출하는 업무도 경험하게 된다. 외부 협력사 및 유관 부서와의 협업을 통해 리스크 이슈를 공유하고 운영 품질을 관리하며, 안전한 서비스 환경 조성을 위한 캠페인 및 운영 과제 지원도 함께 담당하게 된다.

지원을 위해서는 신입이거나 관련 경력 5년 이하인 분, 온라인 서비스·커뮤니티·콘텐츠 등 플랫폼 운영에 대한 이해가 있는 분, 글로벌 환경에서 기본적인 영어 커뮤니케이션이 가능한 분, 이슈를 논리적으로 정리하고 문서화할 수 있는 역량을 갖춘 분, 꼼꼼하고 책임감 있게 업무 수행이 가능한 분, 원활한 협업 및 커뮤니케이션 역량을 보유한 분이어야 한다. 글로벌 서비스 또는 온라인 플랫폼 운영 경험이 있는 분, 영어 커뮤니케이션이 원활한 분, 콘텐츠 모니터링 또는 커뮤니티 관리 경험이 있는 분, 리스크 관리 또는 서비스 안전 관련 업무 경험이 있는 분, 데이터 및 지표를 정리하거나 분석해 본 경험이 있는 분은 우대한다.

이번 채용은 약 1년의 계약직 형태로 진행되며, 6개월 근무 후 6개월 연장이 가능하나 정규직 전환은 고려하지 않는다. 근무지는 경기도 성남시 분당구 정자동이며, 지원 접수는 2026년 5월 20일부터 6월 3일 오후 11시 59분까지 가능하다. 전형은 서류 전형, 1차 인터뷰 및 기업문화 적합도 검사, 2차 인터뷰, 채용 검진, 입과 순으로 진행된다. 자세한 내용은 'NAVER Z'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.