이노션, CX거점 현장 총괄 담당 계약직 채용… 브랜드 고객 경험 기획·운영 전문가 모집

이노션이 CX거점 현장 총괄 담당 포지션으로 계약직 채용을 진행한다. 이번 채용은 브랜드 스페이스의 운영 현황을 총괄하고 고객 경험 전반을 설계할 인재를 찾는 것으로, 관련 분야에서 실무 경험을 쌓아온 지원자라면 관심을 가져볼 만하다.

이 직무에서는 브랜드 스페이스의 현장 운영 현황을 비상주 형태로 모니터링하고 고객사와 긴밀하게 커뮤니케이션하는 역할을 맡게 된다. 일간·주간·월간 단위로 운영 현황 리포트를 작성하고, 현장에서 발생하는 이슈에 신속히 대응하는 업무도 병행하게 된다. 또한 브랜드 고객 경험을 직접 설계하고, 도슨트 프로그램이나 키즈 프로그램과 같은 상설 프로그램의 기획과 실행 계획을 수립하는 일도 담당하게 된다. 모객 활성화를 위한 이벤트 기획과 리워드 굿즈 콜라보 기획·제작 관리, 고객 데이터 수집·관리·분석을 통한 운영 퀄리티 향상 및 고도화 업무까지 폭넓게 경험하게 된다.

지원 자격은 학사 이상의 학력을 갖추고 브랜드 CX, 운영 체계 구축, 고객경험 프로그램 기획·개발 관련 분야에서 실무 경력 5년 이상을 보유한 인재를 대상으로 하며, 프로젝트 PM 경험 및 관리 역량을 갖춘 분이라면 더욱 적합하다. 우대사항으로는 원활한 커뮤니케이션 능력과 협업 마인드를 갖춘 분, IT·AI 관련 전공자, 공간디자인·설계 및 시각디자인 관련 전공자, AI 활용 기반 프로젝트 수행 경험이 있는 분, 고객 데이터 수집 방안 수립 및 분석 결과 도출 등 관련 프로젝트 수행 경험이 있는 분, 내·외부 고객의 니즈를 깊이 이해하고 문제 해결을 위해 선제적으로 실행 전략을 제안할 수 있는 분을 우대한다.

근무 형태는 1년 계약직이며 근무지는 본사로, 서류전형과 면접전형, 인성검사를 거쳐 입사하는 절차로 진행된다. 지원서 접수 마감은 2026년 6월 3일 오후 11시 59분으로, 이노션 채용 홈페이지를 통한 온라인 지원만 가능하다. 자세한 내용은 '이노션'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.