▣ 담당업무

? 고객 인바운드/아웃바운드 상담

? 복권 정보 서비스 이용 안내

? 회원 가입, 이용 문의, 결제 관련 상담

? 회차별 결과 확인 방법 및 서비스 문의 응대

? 고객 불편사항 및 클레임 1차 응대

? 상담 내용 정리 및 유관 부서 전달

? 고객 의견 기반 서비스 개선 리포팅

▣ 자격요건

? 학력 무관

? 신입 및 경력 모두 가능

? 고객과 원활하게 소통할 수 있는 분

? 고객의 이야기를 차분하게 듣고 안내할 수 있는 분

? 기본적인 PC 활용이 가능한 분

? 책임감 있게 장기 활동이 가능한 분

▣ 우대사항

? 고객센터 CS

? 전화 상담, 회원 관리, 세일즈 상담 경험자

? 금융, 복권, 게임, 멤버십, 구독 서비스 관련 상담 경험자

? 컴플레인 또는 민원 응대 경험자

? 침착하고 긍정적으로 문제를 해결할 수 있는 분

▣ 근무조건

? 계약형태 : 정규직

? 근무시간 : 평일 09:00~18:00 상담 운영 시간 내 협의

? 근무장소 : 인천 남동구 인주대로591번길 38 (구월동, 구월3룩소르빌딩) 3층

주 5일 근무

(근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분

주소정근로시간 : 40시간

- 월급 220만원 ~ 220만원

비희망

- 비희망