재택근무 가능한 환경(자택 내 인터넷 가능 / 업무 가능한 독립적인 공간필요 / 업무에 필요한 장비는 일체 지원 예정)
* 6/8(월) 교육 첫 날 서울(독산)센터 오프라인 진행 후 6/9(화) 부터 바로 재택 교육 시행
**********업무내용**********
쿠팡이츠 고객/배달파트너 대상 인바운드 채팅&콜 상담
어플을 통한 음식 주문/결제/변경 등 이용 관련 문의 응대(영업X)
상담 채널은 평가에 따라 배정 에정 : 콜 or 채팅&콜
소속 : 트랜스코스모스코리아
*최종 교육 수료 후 합격자는 3개월 수습기간 적용 후 정규직 전환
(수습기간 중 업무 적격성 평가 후 부적격 판단 시 수습기간이 연장되거나 본 채용이 거부될 수 있음)
**********근무지**********
현대지식산업센터 타워 B동
서울 금천구 두산로 70
(1) 버스이용시 : 독산역 1번출구 → 오른쪽 횡단보도 건너 버스정류장 → 금천 08번 탑승 후 2정거장 이동 후 현대지식산업센터 정거장 하차
(2) 걸어오는길 : 독산역 1번출구 → 왼쪽 횡단보도 건너 직진(70M) → 오른쪽 버스차고지 끼고 오른쪽 골목 진입하면 → 멀리 큰 건물(현대지식산업센터)보이면 그 방향으로 직진 → 가산중학교 나오면 학교를 끼고 왼쪽으로 이동
월~일 중 주 5회 스케줄 근무 (주말/공휴일 포함 주 5회)
근무 스케줄 주 단위로 사전 공지
**********급여**********
1일~말일 만근 기준 급여
0~2개월 : 최대 137만원 (고정급 97만원+정착지원금 10만원+시프트수당 5만원+인센티브 25만원)
3개월 : 최대 148만원 (고정급 108만원+정착지원금 10만원+시프트수당 5만원+인센티브 25만원)
4~12개월 : 최대 142만원 (고정급 108만원+근속수당 4.5만원+시프트수당 5만원+인센티브 25만원)
13개월이상 : 최대 145만원 (고정급 108만원+근속수당 7.5만원+시프트수당 5만원+인센티브 25만원)
* 기본급 : 1,083,600원(수습 3개월 90% 지급)
* 정착지원금 총 30만원 지급 (1~3개월/10만원*3개월)_입사 익월 부터 지급
* 인센티브 : 0~25만원 _ 생산성에 따라 차등 지급/입사 익원 부터 평가에 따라 차등 지급
* 근속수당 4.5만원~7.5만원지급 (4개월 이상 / 분기별 1회 지급)
* 시프트수당 : 월 5만원(입사 익월 부터 지급)
**********복리후생**********
*4대보험, 퇴직금(퇴직연금) 지급, 생일자 상품권 지급, 명절선물 연 2회 지급, 자사몰 제품 직원 할인가 제공
*연차/경조휴가 및 경조금 지급, 자녀 초등학교 입학축하금 지급, 출산휴가/육아휴직, 콘도미니엄지원 (한화, 대명, 리솜리조트 등)
*산업안전보건법 기준 건강검진 실시
*장기근속 수당 및 장기휴가(5년, 10년, 15년, 20년), 우수사원 상담사 해외연수, 우수사원 추가수당 지급 및 교육기회 제공
*근속기간 및 업무성과에 따라 상담사 Refresh 교육/QA 관리자 양성 등 다양한 교육기회 및 자기개발 제공, 사이버 대학교 임직원 가족(배우자/자녀) 학비 지원
*장애인 지원금 지급(월 5만원~15만원/근무기간별 차등지급)
**********면접일정**********
면접일정 평일 14:00 이후 순차 화상면접 예정 / 정확한 면접시간 당일 안내
교육일정
교육전형 : 면접 합격 시 평일 5일 10-19시
교육 첫 날 하루만 독산센터 교육, 바로 재택교육
교육은 입사 전형 단계이며, 교육이수 및 평가에 따라 채용 여부 결정
일 8H 이수 시, 교육비 82,560원/일 지급
* 최종 교육 전형 합격 시 입사 및 OJT 진행
* OJT : 평일 5일 10-19시
* OJT 종료 후 지원한 근무시간으로 스케줄 근무 시작
※ 교육일정과 OJT일정은 센터 사정에 따라 변경될 가능성이 있으며, 재택근무 시행 후 성과부진 시 현장복귀 가능성 있음