* 하루 부산센터 출석 후 교육 2일차부터 쭉 재택근무 (교육 및 OJT기간동안 지원한 근무시간과 상이한 시간대로 진행)
* 재택근무 시 노트북 등 상담에 필요한 장비 일체 지급 (단, 재택근무 기준 미충족 시 센터 출근 가능성 있음)
* 재택근무 가능한 환경 필요 (자택 내 인터넷 가능, 근무 가능한 개인공간)
* 겸업(투잡) 지원 가능
* 입사 후 내부평가에 따라 상담채널 배정 : 콜 or 콜&채팅
**********업무내용**********
쿠팡이츠 고객/배달파트너 대상 인바운드(콜&채팅) 상담
앱을 통한 음식 주문/결제/변경/입점 관련 문의 응대 (영업업무X)
소속 : 트랜스코스모스코리아
* 최종 교육 수료 후 합격자는 3개월 수습기간 적용 후 정규직 전환
(수습기간 중 업무 적격성 평가 후 부적격 판단 시 수습기간이 연장되거나 본 채용이 거부될 수 있음)
월~일 중 주 5회 스케줄 근무 (주말/공휴일 포함 주 5회)
근무 스케줄 주 단위로 사전 공지
**********급여**********
[ 17시~21시 / 18시~22시 ]
1~2개월 : 최대 137만원
3개월 : 최대 148만
4~12개월 : 최대 142만원
13개월이상 : 최대 145만원
(기본급+근속수당+시프트수당+인센티브+정착지원금)
* 기본급 : 1,083,600원 (수습기간 3개월간 90% 지급)
* 정착지원금 : 총 30만원 (만근 시, 입사 초 월 10만원X3개월)
* 인센티브 : 0~25만원 (평가에 따라 차등 지급)
* 근속수당 : 4.5만원~7.5만원 (분기 1회 지급)
* 시프트수당 : 5만원
**********복리후생**********
* 4대보험, 퇴직금(퇴직연금) 지급, 생일자 상품권 지급, 명절선물 연 2회 지급, 자사몰 제품 직원 할인가 제공
* 연차/경조휴가 및 경조금 지급, 자녀 초등학교 입학축하금 지급, 출산휴가/육아휴직, 콘도미니엄지원 (한화, 대명, 리솜리조트 등)
* 산업안전보건법 기준 건강검진 실시
* 장기근속 수당 및 장기휴가(5년, 10년, 15년, 20년), 우수사원 상담사 해외연수, 우수사원 추가수당 지급 및 교육기회 제공
* 근속기간 및 업무성과에 따라 상담사 Refresh 교육/QA 관리자 양성 등 다양한 교육기회 및 자기계발 제공
* 제휴 교육기관(사이버 대학교) 임직원 등록금 할인
* 장애인 지원금 지급(월 5만원~15만원/근무기간별 차등지급)
**********면접일정**********
면접일정 오후 3시부터 순차 진행 (Zoom 화상면접)
교육일정
교육일정 : 10시~19시
교육 첫날 하루만 부산센터 교육 재택교육
교육은 입사 전형의 단계이며, 교육이수 및 평가에 따라 채용여부 결정
일 8H 이수 시, 교육비 82,560원 지급
※ 교육일정과 OJT일정은 센터 사정에 따라 변경될 가능성이 있으며, 재택근무 시행 후 성과 부진 시 현장복귀 가능성 있음