구글 클라우드, 서울에서 AI 고객 엔지니어링 매니저 채용

구글(Google)이 서울을 근무지로 하는 AI 고객 엔지니어링 매니저(Customer Engineering Manager, AI, Google Cloud) 채용을 진행할 예정이다. 이번 채용은 구글 클라우드의 AI 부문 고객 대응 조직을 이끌 리더십 인재를 확보하기 위한 것으로, 구글 클라우드의 기업 고객 성공을 직접 견인하는 핵심 포지션이다.

이번 직무에 합류하게 되면 AI 고객 엔지니어(Customer Engineers)와 현장 배치 엔지니어(Forward Deployed Engineers)로 구성된 팀을 이끌며, 팀 문화 형성과 인재 전략, 역량 개발을 통해 고객의 클라우드 전환을 성공적으로 지원하는 역할을 담당하게 된다. 클라우드 전환 및 고도화된 기술 솔루션과 관련한 고객 파트너십을 강화하고 기술적 리더십을 발휘하는 한편, 영업 조직과 협력하여 기술 기반의 시장 진입 전략과 실행 계획을 수립하는 업무도 경험하게 된다. 또한 고객, 파트너, 잠재 고객과 직접 협업하며 기술적 장애물을 해소하고 도메인 특화 프로토타이핑 및 개념 검증(PoC)을 총괄하며, 현장 경험을 바탕으로 제품 및 엔지니어링 팀에 핵심적인 피드백을 제공하는 역할도 맡게 된다.

지원을 위해서는 학사 학위 또는 그에 상응하는 실무 경험을 갖추어야 하며, 고객 대응 또는 지원 역할에서 클라우드 네이티브 아키텍처 관련 10년 이상의 경력이 요구된다. 인력 관리, 팀 리드, 멘토링, 코칭 등의 리더십 경험과 함께 AI 기술 및 개념에 대한 이해, 고객과의 기술적 대화, 데모, 프로토타이핑, 워크숍 경험도 필요하다. 클라우드 AI, 데이터 분석 등 전문화된 워크로드 도입을 기술 의사결정권자와 함께 추진한 경험도 자격요건에 포함된다. 우대사항으로는 제품 관리, 엔지니어링, 영업, 마케팅, 파트너 등 여러 기능 조직과 고객 및 파트너에 영향을 미친 경험, 프리세일즈 매니저 또는 프로페셔널 서비스·세일즈 엔지니어링 팀 내 기술 고객 대응 인력 관리 경험이 있는 경우 우대한다. 또한 청중에 맞게 메시지를 조율하고 전략적 질문을 통해 비즈니스 기회를 가속화하는 역량, AI 및 인접 분야에서의 기술 세일즈와 고객 솔루션 전략에 특화된 사고 리더십도 우대 요소로 작용한다.

근무지는 대한민국 서울이며, 해당 포지션은 Advanced 레벨로 분류된다. 자세한 내용은 '구글(Google)'의 채용 홈페이지에서 확인할 수 있다.