현대자동차, 제네시스 비스포크 컨설턴트 계약직 채용 진행

현대자동차가 제네시스 브랜드의 최상위 익스클루시브 고객 경험을 전담할 비스포크 컨설턴트 계약직 채용을 진행한다. 이번 채용은 단순한 차량 판매 인력이 아닌, 하이엔드 고객의 브랜드 여정 전반을 설계하고 리드할 전문 인력을 찾는 것으로, 서울 강남 소재 전용 공간을 거점으로 활동하게 된다.

이 직무에서는 크게 세 가지 영역의 업무를 경험하게 된다. 먼저 비스포크 컨설팅 및 CRM 영역에서는 익스클루시브 가망 고객 대상 개인화 상담을 진행하며, 아뜰리에 초청 및 프라이빗 방문 상담을 통해 고객별 맞춤형 상담 포트폴리오를 기획하고, 프리미엄 차량 출고 경험 기획과 오너십 경험 및 로열티 강화, 잠재 VIP 고객 발굴 및 프라이빗 초청, DB 및 Pool 시스템 관리, 타겟 고객층의 라이프스타일에 맞춘 선제적 커뮤니케이션 기획 및 실행을 담당하게 된다. 전용 공간 운영 측면에서는 VIP 고객 여정 기반의 상담 프로세스 고도화와 예약 시스템 운영 최적화, 전용 공간 내 시그니쳐 고객 경험 프로그램 운영, 상담 머터리얼 및 제작물 재고·품질 관리까지 맡게 되며, 유관 부문 협업 및 고객 관점에서의 Project Management, 전용 공간 상주 인력 및 대고객 접점 채널 담당과의 커뮤니케이션·교육·럭셔리 고객 응대 코칭, VIP 고객 문의/VOC 수집 및 분석을 통한 유관 부문 개선 방향 제안, 사업 해외 진출 시 고객 경험 여정 설계·글로벌 컨설턴트 교육·대리점 VIP 공동 대응 등 브랜드 Luxury Ambassador로서의 업무도 수행하게 된다.

지원을 위해서는 학사 이상의 학위를 보유하고, 비즈니스 영어 커뮤니케이션 및 영어 문서 작성 역량을 갖춰야 하며, 최상위 티어 고객 대상의 상담·컨설팅 또는 개인화 상품 컨설팅·컨시어지 영역에서 3년 이상의 실무 경력을 보유한 분을 모집한다. 우대사항으로는 경영학 또는 디자인·예술 관련 전공자, 원어민 수준의 영어 능력 보유자, 글로벌 하이엔드 럭셔리 브랜드에서의 최상위 티어 고객 대상 개인화 상품·서비스 관련 업무 수행 경험 보유자, 최상위 티어 고객 대상 대고객 접점 업무 수행 경험 보유자(백화점, 특급호텔, 항공사, 글로벌 하이엔드 럭셔리 브랜드 등)가 해당된다.

고용 형태는 12개월 계약직이며 근무지는 서울 강남으로, 지원 접수는 2026년 6월 2일부터 6월 15일 오후 5시까지 진행된다. 자세한 내용은 '현대자동차'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.