현대백화점, 커머스앱 '더현대HI' 주문·CS 서비스기획 경력직 채용

현대백화점이 신규기획팀 내 주문·CS 서비스기획 직무의 경력직 채용을 진행할 예정이다. 이번 채용은 선임~책임급을 대상으로 하며, 현대백화점 본사가 위치한 삼성역 근무를 기반으로 한다.

이번 채용에서 선발된 인원은 현대백화점 커머스앱 더현대HI의 주문·CS 서비스 기획을 담당하게 된다. 구체적으로는 장바구니와 주문서 전반의 고객경험을 개선하고, 주문 및 CS 관련 백오피스 시스템을 기획하는 업무를 맡게 되며, Hmall·이지웰·네이버 등 외부 제휴처와의 주문·CS 연동 기획 및 정책 수립, 오류 대응 업무도 함께 경험하게 된다. 또한 주문·CS 운영 프로세스를 분석해 개선점을 도출하고, 주문 이후 데이터 플로우를 기반으로 신규 서비스를 제안하는 등 운영 효율화를 위한 전반적인 프로세스 개선 업무도 담당하게 된다.

지원을 위해서는 학사 이상 학위 취득자로서 이커머스 백오피스 기획·운영 경력이 4년 이상이어야 하며, 이커머스 주문에서 물류로의 데이터 흐름을 이해하고 설계할 수 있는 역량이 요구된다. 아울러 논리적 사고를 바탕으로 한 문제해결 및 커뮤니케이션 역량과 Jira·Confluence 사용 업무 경험도 자격요건에 포함된다. 우대사항으로는 Figma를 활용한 프로토타입 제작 가능자, 제휴 관련 API 연동 업무 경험 보유자, 데이터 분석 및 지표 설계 가능자가 해당되며, 포트폴리오는 선택 제출이 가능하다.

근무지는 현대백화점 본사(삼성역)이며, 지원 접수는 2026년 6월 2일부터 6월 15일 23시 59분까지 진행된다. 자세한 내용은 '현대백화점'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.