SK텔레콤, 서비스 품질 운영 지원 담당자 신입 계약직 채용

SK텔레콤이 에이닷 비즈, 에이닷, NUGU 등 자사 AI 서비스의 품질 관리를 담당할 서비스 품질 운영 지원 담당자 채용을 진행한다. 이번 채용은 신입을 대상으로 하며, 계약직 형태로 운영된다. 지원 기간은 2026년 6월 2일부터 6월 8일까지로, 관심 있는 지원자라면 해당 기간 내에 서류를 제출해야 한다.

이번 직무에서는 크게 서비스 품질 모니터링, 기능 테스트, 그리고 운영 지원 업무를 두루 경험하게 된다. 구체적으로는 에이닷 비즈, 에이닷, NUGU의 서비스 로그를 검토하고 로그 데이터를 분류 및 구조화하는 작업을 지원하며, 서비스 품질을 측정하고 저품질 사례를 분석하는 일을 맡게 된다. 또한 에이닷 비즈, 에이닷 앱, 티맵 앱의 서비스를 매일 점검하고 대상 기능에 대한 상세 테스트와 품질 분석을 수행하며, 공지·FAQ·캠페인 등록 관리와 에이닷 비즈 및 에이닷의 전반적인 운영 지원 업무도 함께 담당하게 된다.

지원 자격은 학사 이상의 학력을 갖춘 신입이라면 전공에 관계없이 지원할 수 있으며, OA 활용 능력과 원활한 커뮤니케이션 능력, 그리고 업무에 대한 능동적인 태도와 책임감을 갖춘 인재를 찾고 있다. 생성형 AI를 활용한 업무 경험이 있거나 대규모 데이터셋 처리 및 분석 경험, 테스트 케이스(TC) 설계 및 수행 경험이 있는 지원자라면 우대를 받을 수 있다.

고용 형태는 계약직으로, 계약 기간은 1년이며 최대 2년까지 근무가 가능하다. 근무지는 서울시 중구 을지로 65에 위치한 SK T-타워이며, 전형 절차는 서류전형, 면접전형, 인성검사 및 채용검진, 처우협의, 최종합격 순으로 진행된다. 자세한 내용은 'SK텔레콤'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.