[담당업무]

[보증 기간 내 기술 CS 및 하자 보수]
- 실제 운항 중인 선박의 TRO 센서 제품 문제 발생 시 기술 진단 및 문제 해결(Troubleshooting) 지원
- 무상 보증(Warranty) 기간 내 발생한 제품 결함 및 클레임에 대한 원인 분석 및 A/S 조치
- 선주사, 조선소, 기자재 대리점과의 기술 문의 대응 및 기술 서신(E-mail/전화) 소통

[품질 피드백 및 기술 관리]
- 필요 시 국내외 현장(선박/조선소) 방문 점검 및 교체 작업 지원 (또는 원격 기술 지원)
- 필드에서 발생한 불량 데이터 및 고객 피드백 수집 ️ 내부 생산/품질/개발 팀에 공유하여 제품 개선 기여
- A/S 처리 리포트 작성 및 이력 관리

[근무부서]

근무부서: 고객지원팀(CS)

[자격요건]

경력: 경력무관(신입포함)
학력: 초대졸 이상
직무기술: 고객지원, 영업관리