[담당업무]

1. 전화/채팅/문의글 등 다양한 채널로 당근 비즈니스 이용자의 문의를 응대해요

2. 즉시 해결이 어려운 고객의 문제는 유관 부서와 협업하며 끝까지 해결하기 위해 노력해요.

로컬비즈니스팀의 CX Specialist는 당근 비즈니스 서비스를 사용하는 고객의 문의를 직접 응대하고, 문제가 생겼을 때 이해하기 쉽게 안내하며 해결까지 돕는 역할이에요. 그 과정에서 고객의 경험을 개선하기 위한 여러 아이디어 제안과 서비스 개선 경험을 쌓을 수 있어요.

CX/서비스운영 커리어를 시작하고 싶은 분, 혹은 고도화된 CX/CS 업무 경험을 원하는 분에게 추천해요!

[자격요건]

경력: 경력무관(신입포함)
학력: 학력무관
직무기술: 온라인CS, CS센터, 고객CS, CS상담, 고객관리CS, CX고객관리, 고객상담, 고객상담원, 고객센터, 고객서비스, 고객지원, 서비스운영