NAVER Z, ZEPETO 플랫폼 Trust & Safety팀 계약직 채용 진행

NAVER Z가 ZEPETO 플랫폼의 신뢰와 안전을 담당하는 Trust & Safety팀에서 계약직 인원 채용을 진행할 예정이다. 이번 채용은 글로벌 유저 신고 모니터링 및 리스크 대응 업무를 수행할 인재를 찾는 것으로, 신입부터 관련 경력 5년 이하의 지원자를 대상으로 한다.

이번에 채용하는 직무는 ZEPETO 플랫폼 내에서 발생하는 글로벌 유저 신고 건을 모니터링하고 처리하며 주요 이슈에 대응하는 역할을 담당하게 된다. 신고 처리 현황과 리스크 사례를 분석해 운영 리포트를 작성하고, 신고 처리 프로세스를 점검하며 반복적으로 발생하는 이슈의 개선 사항을 도출하는 업무도 함께 경험하게 된다. 외부 협력사 및 유관 부서와의 협업을 통해 신고 및 리스크 이슈를 공유하고 운영 품질을 관리하며, 안전한 서비스 환경 조성을 위한 캠페인과 운영 과제도 지원하게 된다.

지원 자격은 신입 또는 관련 경력 5년 이하인 분으로, 온라인 서비스·커뮤니티·콘텐츠 등 플랫폼 운영에 대한 이해가 있고 글로벌 환경에서 기본적인 영어 커뮤니케이션이 가능한 분이라면 지원할 수 있다. 이슈를 논리적으로 정리하고 문서화하는 역량과 함께 꼼꼼하고 책임감 있는 업무 수행 능력, 원활한 협업 및 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분을 필요로 한다. 글로벌 서비스 또는 온라인 플랫폼 운영 경험이 있거나 영어 커뮤니케이션이 원활한 분, 콘텐츠 모니터링 또는 커뮤니티 관리 경험이 있는 분, 리스크 관리 또는 서비스 안전 관련 업무 경험이 있는 분, 데이터 및 지표를 정리하거나 분석해 본 경험이 있는 분은 우대한다.

고용 형태는 계약직으로, 계약 기간은 약 1년(6개월 진행 후 6개월 연장)이며 근무지는 경기도 성남시 분당구 정자동이다. 지원 접수는 2026년 6월 12일 오전 10시부터 2026년 6월 26일 오전 10시까지 진행된다. 자세한 내용은 'NAVER Z'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.