쿠팡, IT Site Operation 및 End User Service 경력직 정규직 채용 진행

쿠팡이 IT Site Operation 및 End User Service 분야의 경력직 정규직 채용을 진행할 예정이다. 이번 채용은 인천 서구에 위치한 인천4물류센터를 주요 근무지로 하며, 인근 사업장을 포함한 전 쿠팡 사업장을 대상으로 현장 IT 지원 업무를 수행할 인재를 모집한다.

이번 채용을 통해 합류하게 되는 인력은 IT 서비스 운영을 기획·관리하고, 안정적인 현장 사용자 지원을 위해 프로세스를 지속적으로 개선하는 역할을 맡게 된다. IT 인프라 및 엔드포인트 장치 운영·유지보수, 장비 및 소모품 구매·설치 지원을 비롯해 Automation 설비 및 엔드포인트 장치에 대한 기술 지원과 현장 요청 대응도 담당하게 되며, 표준화된 문제 해결 프로세스를 기반으로 이슈를 식별하고 보고·해결하는 업무도 수행하게 된다. 서버 및 네트워크(LAN/WLAN/WAN) 모니터링과 장애 대응, 벤더와의 협력을 통한 문제 해결, IT 자산 관리 및 정기 리포팅을 통한 자산 정확성 및 컴플라이언스 확보도 주요 업무에 포함되며, KPI 기반 운영 관리와 성과 모니터링을 통해 IT 서비스 효율성을 개선하고 기술 혁신 및 운영 개선을 통해 성능 및 생산성 향상을 주도하는 역할도 함께 경험하게 된다.

지원을 위해서는 12년 이상의 IT Site Operation, End User Service 또는 Fulfillment IT 운영 경험을 보유하신 분이어야 하며, IT 장치 운영 및 구성, PC/PDA/프린터/VC/네트워크 장비 등 자산 관리 경험, IT Endpoint Device Hardware 및 OS에 관한 제반 지식과 실무 경험, End User Computing & Security Tool에 관한 제반 지식 및 실무 경험, 유·무선 네트워크 및 IT 인프라 지원 경험, Incident/Problem Management 관련 지식 및 실행 경험, 교차 기능 프로젝트에 대한 프로젝트 관리 기술 및 실행 경험, Microsoft 또는 Cisco 인증 보유, 뛰어난 대인관계 및 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분을 자격요건으로 제시하고 있다. 우대사항으로는 Prince2 또는 PMP 자격증 보유자, 6Sigma Belt 또는 Lean Certificate 보유자, ITIL 기반 IT 서비스 운영 또는 인프라 워크플레이스 프로젝트 경험자, 물류센터/배송/고객 서비스 센터 지원 경험자, 물류 소프트웨어(WMS/TMS) 개발 또는 운영 경험자, OOBE 프로젝트·Autopilot·DEP·ChromeOS 등 경험자, IT 서비스 아웃소싱 관리 경험자, 원격 IT 서비스 도구 및 사용자 셀프 서비스 설계 경험자, 깊이 있는 분석과 체계적 사고를 기반으로 한 문제 해결 능력 보유자를 우대한다.

이번 채용은 정규직으로 진행되며, 근무지는 인천 서구 갑문4로 25 인천4물류센터를 포함한 전 쿠팡 사업장이다. 접수는 채용 시 마감되며, 전형 절차는 서류전형, 1차 면접, 2차 면접, 최종 합격 순으로 진행된다. 자세한 내용은 '쿠팡'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.