Google, 신규 광고주 성장 지원할 'Customer Onboarding Strategist' 채용

Google Customer Solutions(GCS)가 서울 근무 기반의 Customer Onboarding Strategist(영어·한국어) 직무 채용을 진행한다. 이번 채용은 중소기업 고객을 대상으로 디지털 광고 온보딩 전략을 수립하고 실행하는 역할을 맡을 인재를 찾는 것으로, 영어와 한국어 모두 유창하게 소통할 수 있는 인재를 모집할 예정이다.

이 직무에서는 신규 고객 포트폴리오를 6개월간 관리하여 디지털 광고 여정에서 장기적 성공을 위한 설정을 수행하게 되며, 긍정적인 온보딩 경험을 제공하면서 할당된 고객 목표를 달성하는 역할을 맡게 된다. Sales, Product, Program 팀과 협업하여 고객 인계 업무를 수행하고, 고객 관계 개선을 위한 창의적인 방법을 구현하면서 성과 향상 제안을 맞춤 제공 및 공유하고 기타 Google 제품을 홍보하는 업무도 포함된다. 또한 전화, 채팅, 이메일을 통해 고객과 소통하여 컨설팅 역할로 광고주가 최고의 투자 수익을 얻을 수 있도록 전략적 조언을 제공하게 된다.

지원을 위해서는 학사 학위 또는 이에 상응하는 실무 경험이 필요하며, 광고 영업, 마케팅, 컨설팅 또는 미디어 분야에서 2년 이상의 경력이 요구된다. 영어와 한국어 모두 유창하게 소통할 수 있어야 하며, 현지 이해관계자와의 영어·한국어 상호작용이 필요한 고객 대면 역할인 만큼 언어 능력은 필수 조건이다. 우대사항으로는 TV 또는 미디어 산업에서 2년 이상의 경험, Google 제품에 특화된 디지털 에이전시 근무 경험 2년 이상이 있으며, 이메일 및 콜드콜을 통해 고객에게 적극적으로 연락하고 비즈니스 가치 창출을 지원할 수 있는 역량과 뛰어난 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력을 갖춘 지원자를 우대한다.

근무지는 대한민국 서울이며, 자세한 내용은 'Google'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.