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Çö´ë¿ÀÅä¿¡¹ö°¡ ±Û·Î¹úERP¿î¿µ½Ç ³» SAP ERP ¼­ºñ½º ü°è ¹× ǰÁú °ü¸®¸¦ ´ã´çÇÒ IT Planner °æ·ÂÁ÷ ä¿ëÀ» ÁøÇàÇÑ´Ù. À̹ø ä¿ëÀº Enterprise IT Á÷±ºÀÇ IT¾ÆÅ°ÅØÆ®/±âȹ/ǰÁú ºÐ¾ß·Î, Çö´ëÂ÷¡¤±â¾ÆÀÇ Àü ¼¼°è ¹ýÀÎÀ» ´ë»óÀ¸·Î ERP ½Ã½ºÅÛÀ» ¿î¿µÇÏ°í ±âȹ¡¤°Å¹ö³Í½º¸¦ ÃѰýÇÏ´Â ÆÀ¿¡ ÇÕ·ùÇÏ°Ô µÈ´Ù.

À̹ø¿¡ ä¿ëÇÏ´Â IT Planner´Â ±Û·Î¹ú ERP ¿î¿µ Àü¹ÝÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ °ü¸®ÇÏ°í °íµµÈ­ÇÏ´Â ¿ªÇÒÀ» ¸Ã°Ô µÈ´Ù. ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î´Â SR¿äû°ü¸®, º¯°æ ÅëÁ¦, ¹èÆ÷, Àå¾Ö, ¸ð´ÏÅ͸µ µî ¿î¿µ ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ °íµµÈ­¸¦ ÃßÁøÇϸç, SLO/SLA °ü¸®¿Í ¼­ºñ½º ¸®Æ÷Æ®¸¦ ÅëÇØ ±Û·Î¹ú ¿î¿µ ¼­ºñ½ºÀÇ Ç°ÁúÀ» ü°èÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ´Â ¾÷¹«¸¦ °æÇèÇÏ°Ô µÈ´Ù. ¾Æ¿ï·¯ ÇØ¿Ü ¹ýÀÎ ÇùÀÇü ¿î¿µ°ú ±Ç¿ªº° VOC °ü¸®¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ ±Û·Î¹ú ERP ¿î¿µ °Å¹ö³Í½º ü°è¸¦ À̲ø¾î°¡´Â ¿ªÇÒµµ ´ã´çÇÏ°Ô µÈ´Ù.

À̹ø ä¿ëÀÇ ÀÚ°Ý¿ä°ÇÀº °æ·Â 3³â ÀÌ»óÀ¸·Î, SAP ERP ¿î¿µ ¹× ±¸Ãà ÇÁ·ÎÁ§Æ® °æÇè°ú ±Û·Î¹ú IT ¿î¿µ ±âȹ °æÇèÀ» º¸À¯ÇÑ ¿µ¾î ȸȭ °¡´ÉÀÚ¸¦ ¸ðÁýÇÑ´Ù. ITSM ±â¹Ý ¿î¿µ ÇÁ·Î¼¼½º °æÇèÀÌ Àְųª, ITO »óǰ ¿î¿µ ±âȹ °æÇè, SAP ERP(À繫¡¤¹°·ù) °ü·Ã ÀÚ°ÝÁõ º¸À¯ÀÚ, ÇÁ·ÎÁ§Æ® ÃßÁø °èȹ ¹× Á¦¾È ÀÛ¾÷ °æÇèÀÌ ÀÖ´Â °æ¿ì ¿ì´ëÇÑ´Ù.

°í¿ëÇüÅ´ Á¤±ÔÁ÷À̸ç, ±Ù¹«Áö´Â ¼­¿ïƯº°½Ã °­³²±¸´Ù. Áö¿ø Á¢¼ö´Â ä¿ë ½Ã ¸¶°¨µÇ´Â »ó½Ã ä¿ë ¹æ½ÄÀ¸·Î ¿î¿µµÇ¸ç, ¼­·ù Á¢¼ö ÀÌÈÄ ¼­·ù °ËÅä, Á÷¹«¿ª·®Å×½ºÆ® ¹× Àμº°Ë»ç, 1¡¤2Â÷ ¸éÁ¢, ó¿ìÇùÀÇ ¹× ä¿ë°ËÁøÀ» °ÅÃÄ ÃÖÁ¾ ÇÕ°ÝÀÚ¸¦ ¼±¹ßÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ÀÚ¼¼ÇÑ ³»¿ëÀº 'Çö´ë¿ÀÅä¿¡¹ö'ÀÇ È¨ÆäÀÌÁö¿¡¼­ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.