[주요 업무]

- 채널톡 인입 고객 문의를 수집/응대, 필요 시 유관부서 커뮤니케이션 통해 후속 조치 진행

- 인터뷰, 해피콜 등을 통한 주기적인 고객정보 수집/데이터 정량화, 고객 리텐션 전략 수립/실행

- 영업 활동 지원을 위한 자료 송부 및 고객 정보 분석 활동(영업지원)

[자격 요건]

- 어려운 상품/산업 군이라도 빠르게 배울 수 있는 학습 능력을 갖추신 분

- 텔레마케팅 업무 경력이 있으신 분(직접 기획해본 경험이 있을 시 적극 우대)

- 고객의 특성을 분석하여 특성에 맞춰 응대 및 관리가 가능하신 분

- 고객에게 먼저 인사하는 것을 게을리하지 않는 분

- 다양한 고객을 응대하며 보상 정책 및 응대 프로세스를 수립, 실행해본 경험이 있으신 분

* 26년 6월 입사 ~ 27년 6월 까지 1년 계약 예정으로, 기간 동안 근무 가능하신 분 (협의 하에 연장 가능)

[우대사항]

- 고객 유치 및 유지 활동에 대한 경험이 있으신 분

- 스타트업 기업에서 근무한 경험이 있으신 분

- 노션, 구글 스프레드시트 등 업무 툴 사용에 어려움이 없으신 분

- 육가공 관련 업종에 종사해본 경험이 있으신 분

- B2B 고객 대상 CS 및 영업 관련 경험이 있으신 분

주 5일 근무

(근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분

주소정근로시간 : 40시간

- 연봉 3000만원 ~ 5000만원

- 면접 후 결정 가능

비희망

- 비희망

- 채널톡 사용 경험

- 스타트업 근무 경험

- 텔레마케팅 업무 경험

- 육가공 업 관련 경험

- B2B 산업 내 CS 및 영업 관련 경험