CJÁ¦ÀÏÁ¦´ç, 'CJ ´õ¸¶ÄÏ' ¸â¹ö½Ê ¸¶ÄÉÆÃ Àü·« ¹× ±âȹ Àü¹®°¡ ä¿ë
CJÁ¦ÀÏÁ¦´çÀÌ ÀÚ»ç Ä¿¸Ó½º Ç÷§Æû 'CJ ´õ¸¶ÄÏ'ÀÇ ¸â¹ö½Ê ¼ºñ½ºÀÎ '´õ¸¶ÄÏ ¸â¹ö½º'¸¦ À̲ø¾î°¥ ¸â¹ö½Ê ¸¶ÄÉÆÃ Àü·« ¹× ±âȹ Àü¹®°¡ ä¿ëÀ» ÁøÇàÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. À̹ø ä¿ëÀº µðÁöÅÐ ¸¶ÄÉÆÃ(CRM) Á÷¹«·Î, °í°´ µ¥ÀÌÅ͸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ¸â¹ö½Ê ±¸Á¶¿Í ¸®¿öµå¸¦ ¼³°èÇÏ°í ´õ¸¶Äϸ¸ÀÇ ¸¶ÄÉÆÃ Àü·«À» ±âÈ¹ÇØ ³ª°¥ ÀÎÀ縦 ã°í ÀÖ´Ù.
À̹ø Á÷¹«¿¡¼´Â °í°´ Çൿ ±â¹Ý ¸â¹ö½Ê ±¸Á¶ ¹× ¸®¿öµå Àü·«À» ¼ö¸³ÇÏ°í ½ÇÇàÇÏ´Â ÀÏÀ» ´ã´çÇÏ°Ô µÇ¸ç, µî±Þ¡¤ÇýÅà ü°è ¹× ÁÖ¿ä ¸®¿öµå Á¤Ã¥À» ¼³°èÇÏ´Â ¿ªÇÒµµ ¸Ã°Ô µÈ´Ù. ¸â¹ö½Ê ÇÁ·Î¸ð¼Ç Àü·«À» ¼ö¸³Çϰí ÇÙ½É ÇÁ·Î±×·¥À» ±âȹÇÏ´Â ÇÑÆí, ¸â¹ö½Ê ÁÖ¿ä ÁöÇ¥ ºÐ¼®À» ÅëÇÑ ÀλçÀÌÆ®¸¦ µµÃâÇϰí Àü·«À» °íµµÈÇÏ´Â °úÁ¤µµ °æÇèÇÏ°Ô µÈ´Ù. ¶ÇÇÑ À¯°ü ºÎ¼ Çù¾÷À» ÅëÇÏ¿© ¸â¹ö½Ê Àü·« ½ÇÇàÀ» ¸®µùÇÏ´Â ¿ªÇÒ±îÁö Æø³Ð°Ô ¼öÇàÇÏ°Ô µÈ´Ù.
Áö¿øÀ» À§Çؼ´Â ¸â¹ö½Ê¡¤CRM¡¤·Î¿Æ¼ ÇÁ·Î±×·¥ Àü·« ¼ö¸³ ¹× ¿î¿µ °æÇèÀÌ 8³â ÀÌ»óÀÎ ºÐ, µî±Þ¡¤¸®¿öµå Á᫐ ¸â¹ö½Ê ±¸Á¶ ¼³°è °æÇèÀ» º¸À¯ÇϽŠºÐ, °í°´ Çൿ µ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý ¹®Á¦ Á¤ÀÇ ¹× µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» ÅëÇÑ °³¼± °æÇèÀ» º¸À¯ÇϽŠºÐ, ÇÁ·Î¸ð¼Ç ¹× Ä·ÆäÀÎ ±âȹ¡¤¿î¿µ °æÇèÀ» º¸À¯ÇϽŠºÐ, SQL µî µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ±â¹Ý ÀλçÀÌÆ® µµÃâ ¿ª·®À» °®Ã߽ŠºÐ, À¯°ü ºÎ¼ Çù¾÷ ¹× ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¸®µù °æÇèÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐÀ» ÀÚ°Ý¿ä°ÇÀ¸·Î Á¦½ÃÇϰí ÀÖ´Ù. ¿ì´ë»çÇ×À¸·Î´Â Ä¿¸Ó½º¡¤Ç÷§Æû ºñÁî´Ï½º ³» ¸â¹ö½Ê ¿î¿µ °æÇèÀ» º¸À¯ÇϽŠºÐ, °í°´ ¼¼±×¸ÕÆ® Àü·« ¼ö¸³ ¹× °³ÀÎÈ ¸¶ÄÉÆÃ °æÇèÀ» º¸À¯ÇϽŠºÐ, ½ÇÇè(A/B Test) ¼³°è ¹× ¼º°ú °ËÁõ °æÇèÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ, Tableau¡¤Amplitude µî µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®¡¤½Ã°¢È Åø Ȱ¿ëÀÌ °¡´ÉÇϽŠºÐ, °í°´ ¸®ÅÙ¼Ç ¹× À籸¸Å¡¤ÀÌ¿ë Áö¼Ó¼º °³¼± °æÇèÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐÀ» ¿ì´ëÇÑ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
±Ù¹«Áö´Â ¼¿ï½Ã Áß±¸ µ¿È£·Î 330 CJÁ¦ÀÏÁ¦´ç ¼¾ÅÍÀ̸ç, ÀÚ¼¼ÇÑ ³»¿ëÀº 'CJÁ¦ÀÏÁ¦´ç'ÀÇ È¨ÆäÀÌÁö¿¡¼ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.