에어프레미아, 홍콩 지점 Passenger Service Manager 경력직 채용

에어프레미아가 홍콩 지점 운영을 담당할 Passenger Service Manager 경력직 채용을 진행할 예정이다. 이번 채용은 홍콩국제공항(HKG)을 거점으로 여객 서비스 전반을 이끌어갈 인재를 찾는 자리로, 공항 운영 현장에서 실질적인 역할을 맡게 된다.

이 직무에서는 전반적인 여객 서비스 운영을 감독하고 공항 처리 활동을 관리하는 한편, 공항 당국 및 관련 기관과의 일일 스테이션 운영을 조율하는 역할을 맡게 된다. 지상 조업 서비스 제공업체를 관리하고 파트너십을 운영하는 업무도 포함되며, 운항 지연이나 비정상 상황 발생 시 신속하게 대응해 승객에게 미치는 영향을 최소화하는 것도 핵심 업무 중 하나다. 고객 서비스 활동을 지원하고 승객을 직접 응대하는 역할과 함께, 행정 업무 및 운영 보고 수행을 통해 스테이션 전반의 운영을 뒷받침하게 된다.

지원 자격으로는 여객 서비스, 공항 운영 또는 항공 관련 분야에서 1~3년의 경력이 요구되며, 홍콩 내 합법적인 취업 자격을 갖추고 현재 홍콩에 거주 중이어야 한다. 여객 서비스 운영과 공항 절차에 대한 깊은 이해, 내외부 이해관계자와 효과적으로 협업할 수 있는 커뮤니케이션 능력, 그리고 팀 환경에 긍정적으로 기여하는 적극적인 자세도 요구된다. 우대사항으로는 승객, 비즈니스 파트너 및 본사와의 원활한 소통을 위한 영어 및 중국어 능력과 Word, Excel, PowerPoint 등 Microsoft Office 활용 능력이 있다.

근무지는 홍콩국제공항(HKG)으로, 운영 수요에 따라 교대 근무, 주말 및 공휴일 근무, 초과 근무가 발생할 수 있다. 자세한 내용은 '에어프레미아'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.