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"one_line_summary": "당근서비스가 바로구매 TF CX Specialist를 모집합니다.",
"article": "당근서비스, 바로구매 TF CX Specialist 6명 모집

당근서비스가 바로구매 TF CX Specialist 6명을 모집한다. 당근페이 바로구매 서비스가 빠르게 성장하면서 고객 문의를 함께 응대할 인력이 필요해진 데 따른 채용으로, 서비스 운영이 안정적으로 자리 잡을 수 있도록 TF와 함께할 멤버를 찾고 있다.

이번에 합류하게 되는 CX Specialist는 게시판으로 들어오는 바로구매 이용 고객의 문의를 응대하는 역할을 담당하게 된다. 주문·결제·배송·취소·반품 등 바로구매 관련 문의를 정확하게 안내하며, 바로구매 운영이 안정적으로 자리 잡을 수 있도록 TF와 함께 업무를 수행하게 된다. 주로 들어오는 문의 유형이 정해져 있고 안내 가이드도 준비되어 있어, CS 경험이 있다면 별도의 금융 지식 없이도 빠르게 적응할 수 있는 환경이다.

경력은 무관하며, 게시판·채팅·이메일 등 비대면 고객 응대 경험이 있는 분, 고객의 입장에서 한 번 더 생각하며 소통할 수 있는 분, 글로도 명확하고 친절하게 소통할 수 있는 분, 새로운 업무를 빠르게 배우고 적극적으로 참여하는 분, 동료와 협업하며 함께 문제를 해결하는 것을 좋아하는 분을 찾고 있다. 커머스(주문·결제·배송·취소·환불) 관련 CS 경험이 있는 분, 쇼핑몰에서 고객을 응대한 경험이 있는 분(아르바이트 경험도 환영), 반복되는 고객 문의를 분석하거나 개선해 본 경험이 있는 분이라면 우대를 받을 수 있다.

근무지는 서울특별시 구로구 디지털로 300, 10층이며, 서류 전형과 대면 통합 인터뷰를 거쳐 최종 합격자를 선발하게 된다. 자세한 내용은 '당근서비스'의 홈페이지에서 확인할 수 있다."
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