[모집직무]

고객 상담원(홈 및 인터넷쇼핑몰·택배·운송), 영업 및 마케팅 사무원, 생산관리 사무원(건설)

[직무소개]

우리 회사는 다양한 제품을 온라인으로 판매하는 쇼핑몰을 운영하고 있습니다. 온라인 판매 채널을 통해 고객과의 소통 및 주문-배송 업무를 효율적으로 관리해주는 CS/발주관리 담당자를 찾습니다.

[주요업무]

- 온라인 쇼핑몰 주문 접수 및 발주 관리

- 판매채널(스마트스토어, 쿠팡 등) 주문 확인 및 발주 처리

- 송장 출력 및 택배 출고 업무 지원

- 고객 문의(전화, 게시판, 채팅 등) 응대 및 CS 처리

- 교환·반품·환불 접수 및 관리

- 주문, 배송 현황 확인 및 고객 안내

- ERP 및 쇼핑몰 관리 시스템 활용 주문 데이터 관리

- 기타 사무 및 운영 지원 업무

주 5일 근무

(근무시간) (오전) 10시 00분 ~ (오후) 7시 00분

주소정근로시간 : 40시간

- 월급 220만원 이상

- 면접 후 결정 가능

비희망

- 비희망

- 고객 서비스 경험

- 주문관리 시스템 경험

- 다양한 온라인 판매 채널에 대한 이해

- 뛰어난 의사소통 능력

- 빠른 처리 속도 및 문제 해결 능력