쏘카, 브랜드 커뮤니케이션 매니저 채용… 서비스 스토리텔링·타깃 전략 실행 담당

(주)쏘카가 브랜드 커뮤니케이션 매니저 1명을 모집할 예정이다. 이번 채용은 쏘카의 서비스 가치를 소비자가 공감하는 언어로 풀어내고, 다양한 타깃 고객에게 직접 닿는 메시지를 만들어갈 인재를 찾는 자리로, 홍보·마케팅 직군에서 진행된다.

이번에 합류하게 되는 브랜드 커뮤니케이션 매니저는 크게 세 가지 영역의 업무를 담당하게 된다. 먼저 서비스 스토리텔링 및 콘텐츠 기획 측면에서는 카셰어링, 시승, 구독, 블랙라벨 등 쏘카의 서비스 가치를 소비자가 공감하는 언어로 기획하고 타깃별 맞춤 메시지로 전환하는 역할을 맡으며, 서비스 론칭·업데이트·캠페인 시 고객이 먼저 알고 싶어지는 스토리 설계 및 콘텐츠 제작을 주도하게 된다. 타깃 커뮤니케이션 전략 실행 영역에서는 카시트가 필요한 고객, 제주도 여행 또는 출장 고객 등 세그먼트별 고객 여정을 분석하고 각 접점에서의 커뮤니케이션 전략을 설계하며, 퍼포먼스 마케팅·SEO·AEO 등과 연계해 브랜드 메시지가 고객 탐색 단계에서 먼저 발견되도록 설계하는 역할도 경험하게 된다. 아울러 서비스 이슈 또는 고객 경험 관련 리스크 발생 시 소비자 관점에서의 메시지를 빠르게 설계하고 대응하는 브랜드 메시지 관리 및 서비스 PR 업무도 함께 담당하게 된다.

지원 자격은 소비자 대상 브랜드 마케팅 또는 마케팅 커뮤니케이션 분야에서 5년 이상 경력을 쌓은 분으로, 브랜드 메시지를 설계하는 것에서 끝나지 않고 실제 고객 유입·전환에 기여한 결과를 만들어낸 경험이 있는 분, 서비스의 가치를 소비자 언어로 재해석하고 타깃 고객에게 직접 닿는 콘텐츠·캠페인을 직접 기획하고 실행한 경험이 있는 분을 찾고 있다. 모빌리티·자동차·여행·생활 플랫폼 등 소비자가 직접 경험하는 서비스 브랜드 마케팅 경험이 있거나, 퍼포먼스 마케팅(SEO/AEO/CRM)과 브랜드 커뮤니케이션을 함께 다룬 경험, 서비스 이슈 발생 시 소비자 커뮤니케이션을 직접 설계하고 실행한 경험, AI 도구를 콘텐츠 기획·제작·분석에 실제로 활용하는 역량을 갖춘 분이라면 우대받을 수 있다.

근무지는 서울특별시 성동구 왕십리로 83-21이며, 자세한 내용은 '(주)쏘카'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.