[필독] 월요일·토요일은 필수 근무일입니다. 토요일 근무가 어려우신 분은 지원이 어렵습니다.
[필독] 모든 서류는 반드시 영어로 작성하여 이메일로 제출 바랍니다! - 이력서(CV), 자기소개서(Cover Letter), 비자 상태(해당 시)
회사 소개
Wonderful은 한국에서 거주하거나 여행하는 외국인들이 더욱 편리하게 생활할 수 있도록 가상 비서 서비스를 제공합니다. 2015년에 설립된 회사로, 이전에는 Ask Ajumma라는 이름으로 알려져 있으며, 지난 9년간 한국의 외국인 커뮤니티를 대상으로 다양한 생활 지원 서비스를 제공해왔습니다.
저희는 차별 없는 평등한 고용 기회를 제공하며, 다문화적인 팀과 함께 즐겁고 자유로운 환경에서 일하고 있습니다. 작고 국제적인 회사에서 차별화된 업무 경험을 쌓고 싶다면, Wonderful이 바로 그곳입니다.
사이트 : www.gowonderfully.com
채용 부문
직책: 고객지원 에이전트 (정규직, 수습기간 3개월)
근무 요일: 주 5일 / 주 40시간 — 토요일 근무 필수
고정 근무일: 월요일, 토요일
선택 근무일: 화·수·목·금 중 3일 선택
휴무일: 일요일 + 선택하지 않은 평일 2일
(예: 월·화·수·금·토 근무 → 목요일·일요일 휴무)
근무 시간: 10:00~19:00 또는 11:00~20:00 중 택 1 (입사 시 협의)
1일 8시간 근무 + 휴게시간 1시간 (총 9시간 체류)
근무 형태: 사무실 근무 (현장 근무)
근무지: 서울시 용산구, 효창공원앞역 (6호선)에서 도보 3분 거리
급여 조건:
수습기간(3개월): 시간당 10,320원
수습기간 종료 후: 월 기본급 2,400,000원 (세전)
복리후생:
4대 보험 제공
중식 제공
퇴직연금 DC형 가입
평일 2일 휴무 (은행·관공서 업무 등 평일 여유 시간 활용 가능)
입사일: 7월말 가능
업무 내용
고객의 다양한 요청을 직접 처리합니다. 전화 응대, 온라인 리서치, 업체 섭외, 문제 해결 등 하루에도 여러 종류의 일을 동시에 다룹니다.
예: "세탁기가 고장났는데 한국어를 못해요" → 수리 업체를 찾아 전화로 예약하고, 방문 일정과 비용을 영어로 안내해 드립니다.
대부분의 요청에는 사내 매뉴얼이 준비되어 있으며, 이를 정확히 따르는 것이 기본입니다. 다만 매뉴얼로 해결되지 않는 요청도 있어, 스스로 방법을 찾아내는 능력도 함께 필요합니다.
급한 요청이 동시에 들어오는 날도 있으며, 매일 새로운 과제를 해결하는 흥미롭고 도전적인 업무입니다.
지원 자격
필수 조건:
한국어와 영어에 능통한 분 (읽기, 쓰기, 말하기, 듣기).
토요일 근무가 가능한 분.
F-2, F-4, F-6 비자 소지자 또는 대한민국 국민. (비자 지원은 불가하니 이 점 유의 바랍니다.)
컴퓨터 및 앱(카카오톡, 메신저 등) 사용에 능숙한 분.
우대 조건:
고객 서비스 경험이 있으신 분.
한국 문화와 사회에 대한 이해와 지식이 풍부한 분.
외국인 및 이주민들이 겪는 일상적인 어려움에 공감할 수 있는 분.
지원 방법
지원 서류: 이력서(CV), 자기소개서(Cover Letter), 비자 상태(해당 시)
모든 서류는 반드시 영어로 작성해 주시기 바랍니다. 영문으로 작성되지 않은 서류는 검토되지 않습니다.
본 직무는 영어로 고객을 응대하는 업무이며, 지원 서류가 곧 영어 능력 평가의 첫 단계입니다.
이메일로 접수 부탁드립니다. (******@*******.***)
전형 안내: 면접은 수시로 진행되며, 적합한 지원자가 있으면 채용이 마감됩니다.