¿ÀƼ½º¿¤¸®º£ÀÌÅÍ, ¼öÁÖ °ü¸® ¹× »ç¾÷°èȹ ´ã´çÀÚ °æ·ÂÁ÷ ä¿ë

¿ÀƼ½º¿¤¸®º£ÀÌÅͰ¡ ¼öÁÖ °ü¸® ¹× »ç¾÷°èȹ ´ã´çÀÚ °æ·ÂÁ÷ 1¸íÀ» ¸ðÁýÇÑ´Ù. À̹ø ä¿ëÀº ¿µ¾÷ ½ÇÀû µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®ÇÏ°í »ç¾÷ ¸ñÇ¥ ´Þ¼ºÀ» À§ÇÑ ±âȹ¡¤°ü¸® ¾÷¹«¸¦ Àü´ãÇÒ ÀÎÀ縦 ã´Â °ÍÀ¸·Î, ¼­¿ï ±Ù¹«¸¦ ±âÁØÀ¸·Î ÁøÇàµÈ´Ù.

À̹ø ä¿ëÀ» ÅëÇØ ÇÕ·ùÇÏ´Â ´ã´çÀÚ´Â Á¤±âÀûÀÎ ¼öÁÖ½ÇÀû reporting ¹× °ßÀû °ü¸®¸¦ ¼öÇàÇϰí, »ç¾÷ ¸ñÇ¥ ¼³Á¤ ¹× ½ÇÀû °³¼± ¹æ¾ÈÀ» ¸ð»öÇÏ¸ç ´Ù¾çÇÑ ¼öÁÖ ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇÑ ¼¼ºÎ Ȱµ¿À» ±âȹÇÏ´Â ¿ªÇÒÀ» ¸Ã°Ô µÈ´Ù. KPI¿¡ ´ëÇØ ½Ç½Ã°£À¸·Î »óȲÀ» ÆÄ¾ÇÇÏ°í °³¼±ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÏ´Â ÇÑÆí, »ç¾÷ÀûÀ¸·Î Áß¿äÇÑ ¹®Á¦¿¡ ´ëÇØ Çö¾÷°ú ÇÔ²² ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ¸ç ±Ùº» ¿øÀÎ(Root cause)À» ÆÄ¾ÇÇÏ´Â ¾÷¹«µµ ÇÔ²² ´ã´çÇÏ°Ô µÈ´Ù. ¶ÇÇÑ FCST¿Í ½ÇÀûÀ» ºñ±³ ºÐ¼®Çϰí ÀÚ·á¿¡ ´ëÇÑ ±íÀÌ ÀÖ´Â ºÐ¼® ¹× Segment ºÐ¼®À» ¼öÇàÇÏ°Ô µÈ´Ù.

Áö¿øÀ» À§Çؼ­´Â ´ëÁ¹ ÀÌ»óÀÇ Çз°ú °æ·Â 3³â ÀÌ»óÀÇ °æÇèÀÌ ¿ä±¸µÇ¸ç, ¶Ù¾î³­ Excel ¿ª·®À» º¸À¯ÇÑ ºÐÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÇÑ´Ù. FPA ¹× ¿µ¾÷Áö¿ø¡¤°ü¸® °æ·ÂÀÌ Àְųª ´Ù¾çÇÑ ºñÁî´Ï½º »óȲ¿¡¼­ À繫Àû °üÁ¡ÀÇ ¹®Á¦ ÇØ°á °æÇèÀÌ ÀÖ´Â ºÐ, ±×¸®°í KPI ¼³Á¤ ¹× °ü¸® °æÇèÀ» º¸À¯ÇÑ ºÐÀº ¿ì´ë¸¦ ¹Þ°Ô µÈ´Ù.

±Ù¹«Áö´Â ¼­¿ï ¿µµîÆ÷±¸ ±¹Á¦±ÝÀ¶·Î 10 TWO IFC·Î, ÀÚ¼¼ÇÑ ³»¿ëÀº '¿ÀƼ½º¿¤¸®º£ÀÌÅÍ'ÀÇ È¨ÆäÀÌÁö¿¡¼­ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.