현대오토에버(주), IT PM - CRM시스템 Delivery Manager 경력직 채용

현대오토에버(주)가 CRM시스템 Delivery Manager 포지션의 경력직 채용을 진행할 예정이다. 이번 채용은 현대차·기아의 국내 기간계 CRM 시스템을 구축하고 운영하는 디지털CRM팀에 합류할 인재를 대상으로 하며, 경력 7년 이상 20년 이하의 전문가를 모집한다.

이 직무에서는 CRM 플랫폼 구축 및 고도화 프로젝트의 딜리버리를 리드하는 역할을 맡게 되며, CRM·ERP·Legacy 시스템의 통합 및 서비스 구축 관리도 함께 담당하게 된다. 고객 요구사항을 바탕으로 서비스 설계부터 구축, 안정화까지의 전 과정을 추진하고, 수행사 및 유관 조직과의 협업을 통해 이슈와 리스크를 관리하는 업무도 포함된다. 더불어 품질 및 운영 성과 관리 체계를 수립하고 지속적으로 개선해나가는 역할도 경험하게 된다.

지원을 위해서는 대규모 IT 시스템 구축 프로젝트에서 PM·PL·Delivery Manager를 수행한 경험이 필요하며, 50인 이상 멀티 조직 협업 및 프로젝트 관리 경험도 요구된다. 완성차 산업 또는 CRM 도메인 프로젝트 수행 경험, 프로젝트 리스크 식별·분석·대응 체계 운영 경험, QA 프로세스 및 결함 관리 경험, 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션 및 조율 역량도 갖춰야 한다. 우대 사항으로는 CRM·ERP·Legacy 현대화 등 엔터프라이즈 시스템 구축 경험, 마이크로서비스·API·AWS·Azure 기반 시스템 통합 프로젝트 경험, AICC·챗봇·STT·TTS 등 AI 서비스 구축 및 운영 경험, 생성형 AI·LLM·RAG 등 AI 기술에 대한 이해 역량, 데이터 품질 관리 및 대규모 데이터 활용 프로젝트 경험, Agile·DevOps 기반 프로젝트 관리 경험 및 PMP·PRINCE2·클라우드 자격 보유 등이 해당된다.

근무지는 서울 강남(서울특별시 강남구 대치동)이며, 자세한 내용은 '현대오토에버(주)'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.