(주)인스파이어인티그레이티드리조트, Chief Concierge 채용

(주)인스파이어인티그레이티드리조트가 Hotel Operations 부문 Chief Concierge 1명을 모집한다. 이번 채용은 컨시어지 및 VIP 버틀러 팀을 총괄할 시니어 리더십 포지션으로, 럭셔리 호텔 서비스 분야의 풍부한 경력을 갖춘 인재를 찾고 있다.

Chief Concierge는 컨시어지 및 VIP 버틀러 팀을 총괄하며 Villa와 스위트 고객을 포함한 리조트 게스트에게 맞춤 서비스를 제공하는 역할을 맡게 된다. 일일 운영 조정 및 품질 기준을 충족하는 한편, Butler 팀 관리를 통한 Villa 및 스위트 게스트 서비스 제공도 담당하게 된다. 또한 레스토랑 및 지역 명소 데이터베이스 구축을 지원하고 지역 명소, 레스토랑 및 기타 비즈니스와의 관계를 구축하며, 게스트 요청에 따라 렌터카, 항공권, 기차표, 사무 서비스, 미용 서비스, 베이비시팅, 수리, 쇼핑 등 다양한 서비스를 추천하고 예약하는 업무도 수행하게 된다. 체크인 및 체크아웃 서비스 제공 및 예약 처리, VIP 게스트 서비스 제공 및 요청 이행, 긴급 상황 대응, 게스트 문제 및 불만 처리, 게스트와의 상호작용을 통한 제품 품질 및 서비스 수준 피드백 수집, 부서 회의 참여 및 목표 달성을 위한 커뮤니케이션 역시 주요 업무에 포함된다.

지원 자격은 호텔경영, 호스피탈리티, 경영학 또는 관련 전공 학사 학위 이상이며, 럭셔리 호텔 컨시어지 및 게스트 서비스 분야에서 최소 8~10년 이상의 경력이 요구된다. Les Clefs d'Or 정회원으로 팀을 리드해 본 경험이 있는 분을 우대하며, 영어와 한국어 모두 능숙하게 소통할 수 있는 역량도 필요하다. 장애인 및 보훈 해당자는 관련 법령에 따라 우대한다.

근무지는 인천광역시 중구 공항문화로 127 소재 (주)인스파이어인티그레이티드리조트다. 자세한 내용은 '(주)인스파이어인티그레이티드리조트'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.