현대백화점, 더현대서울 퍼스널쇼퍼 부실장 모집

현대백화점이 더현대서울 점포에서 근무할 퍼스널쇼퍼 부실장을 모집한다. 이번 채용은 최상위 VIP 고객을 전담으로 케어하는 쇼핑 스페셜리스트 직무로, 명품·럭셔리 분야의 깊은 경험을 갖춘 경력자를 찾고 있다.

이 직무에서는 크게 네 가지 영역의 업무를 맡게 된다. 먼저 프라이빗 쇼핑 지원 영역에서는 VIP 고객을 대상으로 동행 쇼핑 및 구매를 지원하고, 외국인 VIP 고객에게 컨시어지 서비스를 제공하며 문의에 응대하는 한편, 브랜드 사전 예약과 쇼핑 일정 운영, 목동·본점 등 점포 간 쇼핑 지원도 담당하게 된다. 명품 브랜드 세일즈 파트너로서는 시즌별 신상품의 디자인·컨셉·컬러 등을 매장 방문을 통해 학습하고 업무 지식으로 축적하며, 브랜드 및 신제품 정보를 사전에 파악한 뒤 매칭 고객을 선정해 초대하고 고객의 구매를 지원하는 역할을 경험하게 된다. 또한 VIP 행사 모객 및 운영 지원 영역에서는 주요 행사와 브랜드 이벤트에 고객을 1:1 대면 또는 유선으로 초청하고, 참석 고객의 사전 안내와 일정 관리, 행사 운영 및 고객 응대를 맡으며, PSR 서비스 운영 지원으로 기프트 및 웰컴 다과 등 고객 서비스 운영도 함께 담당하게 된다.

지원을 위해서는 에르메스, 샤넬, 루이비통, 디올, 구찌, 프라다, 펜디 등 명품 부티크 및 시계·주얼리 분야에서 시니어로 5년 이상 근무한 이력이 필수이며, 5년 미만 경력자는 지원 대상에서 제외된다. 외국어(중국어 또는 영어) 가능자를 우대하며, 롤렉스·까르띠에·불가리·티파니·반클리프아펠 등 하이엔드 워치·주얼리 카테고리에서 장기 근무한 이력이 있는 경우에도 우대한다. 이 밖에 프리미엄 브랜드 및 럭셔리 라이프스타일에 대한 높은 이해도, 교양 있는 화법과 매너를 갖춘 커뮤니케이션 능력, VIP 고객에 대한 이해와 서비스 마인드가 잘 갖춰진 사람을 우대 대상으로 명시하고 있다.

근무지는 서울 소재 현대백화점 더현대서울이며, 자세한 내용은 '현대백화점'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.